Prenez de l'assurance !
Différence 2 : Les gagnants sont confiants, les perdants inspirent la détresse.
Seconde raison pour laquelle certains réussissent alors que d'autres, non : la Confiance.
Ce point est sans doute l'un des plus important et l'un des plus saillants lorsqu'il s'agit de distinguer les gagnants des perdants. Tout simplement parce que la confiance - tout comme le manque de confiance - est quelque chose qui irradie (au sens physique du terme) et qui possède un caractère hautement contagieux.
D'ailleurs je suis certain qu'il vous est tous déjà arrivé d'être dans une pièce et de sentir l'endroit se remplir de bonnes ou de mauvaises vibrations du simple fait de l'apparition d'une personne.
Il y a des gens dont la seule entrée en scène suffit à modifier l'ambiance de manière radicale. Une chose importante à retenir, c'est que nous avons tous une façon d'être, de nous comporter, d'habiter notre corporalité, qui fait que l'on transmet ce type de vibrations à ceux qui nous entourent.
Si notre langage non verbal traduit de l'appréhension, du malaise, inutile de penser que l'on parviendra à surcompenser. Face à un interlocuteur, plus des deux tiers des informations que nous utilisons pour l'évaluer, sont des informations qui ont trait au registre non verbal : posture du corps, maintien, épaules tombantes ou toniques, torse pas assez ou trop bombé, membres déliés ou crispés, ouverture plus ou moins marquée du visage…
Vous pensez pouvoir compenser à l'oral ?
7% du jugement final de votre interlocuteur sera basé sur le contenu de votre discours, à condition que celui-ci ne soit pas dévalorisé par les 25% d'impact du ton de votre voix (point le plus difficile à contrôler en entretien).
Pour inspirer et respirer la confiance :
Je vais être transparent avec vous. Il est difficile de donner des conseils en la matière tellement cette notion de confiance demande à être travaillée sur la longueur. Quoi qu'il en soit, sachez que vous pouvez agir à deux niveaux : l'essence et le paraître.
Je vais vous proposer quelques trucs imparables qui vous permettront de gagner instantanément en "Confiance perçue" auprès de n'importe quel interlocuteur. [...]
Tout d'abord, le plus important : votre posture. Habituez-vous à vous tenir comme si un fil imaginaire était arrimé au sommet de votre crâne et vous tirait vers le ciel. Balancez légèrement les épaules en arrière - pas trop vous auriez l'air arrogant - juste ce qu'il faut pour mieux respirer. Prêtez maintenant attention au positionnement de vos bras. Placez-les le long de votre corps puis écartez-les un peu. Gardez les mains détendues, ne les mettez pas dans vos poches. Habituez-vous à cette nouvelle posture, marchez un peu dans votre salon tout en la conservant. Au début, elle vous apparaîtra complètement anti naturelle, mais une fois adoptée, vous verrez que qu'elle vous conférera un gain de « présence » loin d'être négligeable.
Deuxième point : « l'eye contact ». Là encore cela va demander un peu d'entraînement. L'idée est de vous habituer à regarder tous vos interlocuteurs dans les yeux et à soutenir leur regard avec sérénité et bienveillance quoi qu'il arrive. Cela vous semble évident ? Détrompez-vous, il n'y a rien de plus délicat. Beaucoup de choses passent par notre regard : nos émotions, nos humeurs, nos peurs, nos inclinations positives ou négatives à l'égard des autres, nos envies aussi. C'est sans doute pour ceci que les gens interagissent beaucoup sans pour autant se regarder véritablement au quotidien.
Pour vous entraîner, placez-vous dans des situations sans enjeu. Lorsque vous faites vos courses par exemple. Attachez-vous à capter le regard de la vendeuse, des opératrices de caisse ou encore des autres clients que vous pouvez croiser. Essayez, vous verrez les constatations que vous ferez, et les résultats que vous obtiendrez risquent d'être assez éloquents.
Une fois la technique maîtrisée, appliquez-la en entretien.
- Différence 1 : Les gagnants pensent clairement, les perdants sont confus.
- Différence 3 : Les gagnants sont sympas, les perdants sont arrogants.
David BERNARD
A propos de l'auteur : Psychologue du travail et expert en psychométrie diplômé de l'université Paris V - René Descartes, David Bernard est le créateur et associé d'AssessFirst, société d'édition d'outils d'évaluation et de gestion des compétences comportementales.
Source : http://www.jobetic.net
