Missions
Assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques
Assurer l'administration des systèmes informatiques
Mettre en oeuvre les projets d'évolutions des infrastructures informatiques à périmètre banque, assurer l'intégration des projets i-BP
Jouer un rôle d'assistance téléphonique et de dépannage aux utilisateurs
Activités principales
Veiller au bon fonctionnement des infrastructures informatiques, effectuer les actions curatives le cas échéant, mener les actions préventives
Conduire les projets d'évolution des infrastructures informatiques
Prendre en charge l'intégration des projets techniques menés par i-BP
Analyser les besoins utilisateurs, et mettre à disposition les ressources techniques adaptées
Assurer l'assistance téléphonique de niveau 1 aux utilisateurs
Assurer l'assistance de niveau 2 et 3 sur les problématiques d'infrastructures informatiques