A propos

Happytal, c’est le sourire qui vous accompagne avant, pendant et après l’hôpital !

Activité de l’entreprise

Améliorer et faciliter la vie des patients et de leurs proches avant, pendant et après l’hôpital ! happytal apporte des solutions pour mieux gérer l’admission, les chambres individuelles, l'accueil, les services de conciergerie, le salon de sortie et le retour à domicile.
Les services de conciergerie ? Et oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer leurs petits plats préférés … et tout ça avec le sourire ! A la demande du patient ou de ses proches !
Tout cela par un accompagnement humain et digital individualisé tout au long du parcours administratif et hôtelier.

Culture de l’entreprise

Priorité à l'écoute et l'humilité

Patient, proche, personnel soignant, chacun réagit différemment face à une hospitalisation. Notre priorité est de comprendre chaque jour comment apporter un moment de réconfort à toutes les personnes présentes à l’hôpital, avec humilité et compassion.
Nous travaillons avec de nombreuses associations de patients, comme l’Association François Aupetit, Maladie de Crohn et RCH, afin d’être toujours au plus proche des attentes et besoins de nos happyclients.
Nous organisons des études auprès des patients pour comprendre leurs attentes. Nous mettons en place des groupes de discussion, avec un nombre de patients plus réduit, pour faire évoluer ensemble nos offres de produits et nos services.
Enfin, nous nous remettons sans cesse en question !

Un engagement sociétal

Nous, les happycollaborateurs, sommes animés par l’envie de faire évoluer l’expérience patient, pour un système de santé plus accueillant, plus à l’écoute et plus humain !
Le patient est une personne à part entière, avec sa personnalité, ses préoccupations, et ses attentes. C’est pour cela qu’happytal intervient, entre autres, aux côtés de l’Institut Français de l’Expérience Patient. Notre engagement sociétal, c’est proposer une très large gamme de produits et services accessibles à tous, sans différence de tarif. C’est aussi travailler main dans la main avec les services de l’assistance sociale.

Une société responsable

Chez happytal, nous priorisons l’autonomie et la responsabilisation des salariés. Chacun peut porter des projets dans une logique de test & learn. A tout moment, il peut s’enrichir des expertises de chacun et des autres métiers. Dans cette logique, le manager est là pour aider son équipe à atteindre ses objectifs. C’est un véritable facilitateur de réussite.

En bref

Siège:
59 Rue Pernety , 75014 Paris, FR
Taille:
101-500
Secteurs:
Activités commerciales, services aux entreprises
Médical, Santé & Services Sociaux

HAPPYTAL

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