Mention Complémentaire Accueil dans les Transports (MCAT)
L’IFCV, centre de formations partenaire des plus grandes entreprises
L’IFCV est un centre de formation en alternance spécialisé dans les métiers du commerce, de la banque, du service, de la vente et du management. Chaque année, plus de 1200 jeunes sont formés en alternance au sein de l’établissement situé en plein cœur du quartier d’affaires de Levallois-Perret (92). Suivre une formation à l’IFCV, c’est s’engager dans la voie du succès et construire un vrai projet d’avenir. Chaque année, près de 500 postes sont à pourvoir au sein d’entreprises partenaires telles que Société Générale, AXA, BNP Paribas, Marionnaud, Levi’s…
Vous avez l’ambition, nous avons l’entreprise.
PROGRAMME
L’environnement Professionnel des Transports
Les techniques Relationnelles en Français et en Anglais
Les opérations techniques et commerciales
La sécurité et la sûreté
MISSIONS
Accueil et information des passagers
Assistance et orientation
Fidélisation
Enregistrement et gestion d’embarquement
Sécurité et sûreté
Fonction commerciale sur site : billetterie et résolution de problèmes de transport
MÉTIERS VISÉS
Le jeune diplômé débute comme agent d’accueil, d’information, d’escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la
responsabilité d’un chef d’équipe.
PRÉ REQUIS
Titulaire du BAC
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