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Bergerat Monnoyeur

CHARGE DE SERVICE CLIENT-SAV ENGINS DE TP (H/F)

  • Moissy-Cramayel
  • CDI
  • Plein temps
CHARGE DE SERVICE CLIENT-SAV ENGINS DE TP (H/F)Bergerat MonnoyeurMoissy-CramayelFR2021-04-07

Détail des missions

Partenaire de CATERPILLAR depuis plus de 90 ans, BERGERAT MONNOYEUR (611 M€, 1 500 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France.

Suite à une mutation, nous recherchons notre chargé de service client en charge du service après-vente des engins de TP sur notre établissement de Moissy Cramayel

Vos missions:
•Planifier les interventions extérieures en fonction des besoins des clients
•Affecter les équipes de dépanneurs en adéquation avec les besoins techniques, en fonction des contraintes techniques et géographiques
•Assurer les besoins supplémentaires en ressources opérationnelles et matérielles en relation avec le Chef d'Atelier


Suivi Administratif et Process
•Créer et/ou mettre à jour une demande de service
•S'assurer des conditions en garantie, contrats et gérer l'intervention en conséquence
•Veiller au respect des engagements pris en matière de délais d'intervention vis-à-vis du client (estimation du temps de réparation pour optimiser la planification)
•Préparer les dossiers pour permettre une facturation juste et rapide

Votre profil

Vous avez une bonne culture technique du TP et avez une expérience réussie en plannification
•Sens du service
•Sens de la relation clientèle
•Organisé, méthodique et rigoureux
•Réactivité

Localisation

Afficher la carte
Bergerat Monnoyeur
77550 Moissy-Cramayel, France

Avantages sociaux

Couverture médicale supplémentaireCouverture médicale supplémentaire
Participation retraite, intéressementParticipation retraite, intéressement
Ordinateur portableOrdinateur portable
Tickets restaurantTickets restaurant
Téléphone portableTéléphone portable
Jours de congés supplémentairesJours de congés supplémentaires
Participation aux transports en communParticipation aux transports en commun
Indemnité kilométriqueIndemnité kilométrique
Couverture médicale supplémentaireCouverture médicale supplémentaire
Participation retraite, intéressementParticipation retraite, intéressement
Ordinateur portableOrdinateur portable
Montrer 5 plus avantages sociaux
Tickets restaurantTickets restaurant
Téléphone portableTéléphone portable
Jours de congés supplémentairesJours de congés supplémentaires
Participation aux transports en communParticipation aux transports en commun
Indemnité kilométriqueIndemnité kilométrique
Les avantages décrits sont d’application pour la société et peuvent varier en fonction du poste ou du service en question.
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Bergerat Monnoyeur

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