Présentation de l'école
Comnicia vous forme de chez vous et à votre rythme via internet. Pendant votre formation vous bénéficiez d'un accompagnement permanent et vous profitez des dernières innovations pédagogiques pour réussir !
- Cours-vidéo
- Accompagnement pédagogique personnalisé
- Séance de révision en direct chaque soir
- Forum d'assistance illimité 24/7
- Application tablette et smartphone
- Service emploi
Exclusif : avec notre garantie reussite vous avez jusqu'à 5 ans pour réussir votre formation !
Description de la formation
Placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille le client, identifie ses besoins et met en avant les qualités des produits. Enfin, selon les structures, il participe à l'encaissement. Vous apprendrez à devenir un professionnel compétent dans la réception et le stockage des marchandises en réserve, à gérer l’approvisionnement des rayons et une présentation attractive de ces derniers.
Programme de formation
Réception et tenue des réserves :
- La réception
- La manutention des produits
- La mise en stock
- L’inventaire
- La démarque
Information du client :
- La communication interpersonnelle
- L’organisation humaine
- La communication avec le client
- Les modes et outils
La tenue du poste « caisse » :
- Les matériels
- Les documents de caisse
- Les modes de paiement
- La facturation
- Les contrôles au poste « caisse »
- Les relations humaines au poste « caisse »
Environnement économique des activités professionnelles :
- La présentation de l’activité économique
- L’activité économique et l’entreprise
- L’entreprise et les ressources humaines
- L’entreprise, les groupes sociaux, l’Etat L’insertion dans l’Union européenne
Environnement juridique et social des activités professionnelles :
- Le cadre de la vie juridique
- L’entreprise et le droit Le salarié et le droit social
- Le citoyen, l’état de droit, la démocratie
Enseignement général : Français Histoire, géographie, éducation civique Mathématique Science physique
Mode d'enseignement A distance
Certification Formation diplômante, Formation éligible au CPF
Durée 12 à 24 mois
Niveau requis Dès le Niveau 3ème
