L’Auberge Cavalière du Pont de Bannes 4* est située aux Saintes-Maries-de-la-Mer, au cœur du Parc Naturel de Camargue et sur un domaine de 4 hectares. Hôtel - Resort 4 étoiles : 69 chambres, restaurants, centre équestre, 7 salles de réunions, ouvert à l’année.
Vos responsabilités
Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment amené à :
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.
* Prendre des réservations (par téléphone, par mail, sur place) : Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Optimiser le planning et du taux d’occupation.
* Planifier les réservations pour certaines activités.
* Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, pré facturation, paiement, commentaires,...).
* Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements.
* Gérer les fonds de caisse et passages de caisse.
* Organiser les relations avec les autres services.
* Transmettre les consignes et commandes aux services concernés.
* Travailler en autonomie et en équipe.
* Faire la promotion de l’hôtel.
Votre profil
Vous êtes une personne autonome, de confiance avec un profil commercial et une réelle envie de responsabilité au sein d’une équipe Front Office jeune et dynamique.
Sous la direction de la Chef de Réception et conformément aux règles et procédures en vigueur au sein de l’hôtel Auberge Cavalière du Pont des Bannes, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour de la clientèle nationale et internationale (notamment Italiens, Belges, Allemands, Suisses).
- 2 ans d'expérience minimum à un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais écrit & oral + 2e langue bienvenue
- Bonne connaissance de l’outil informatique
- Sens de l’accueil, de l'écoute et de la diplomatie
- Résistance à la pression / Réactivité face à un problème
- Esprit d'équipe
- Excellente présentation
- Excellente rédaction en français
- Sens de l'organisation et du détail
- Personnalité fiable souriante et avenante en toutes circonstances
Notre offre
- Poste à pourvoir suivant évolution situation sanitaire / 39H
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Mutuelle d’entreprise
- Statut employé
- Salaire suivant expérience
