Introduction
Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !
TFC / Joly Informatique est une entreprise implantée depuis plus de 20 ans sur le département de l'Allier proposant des services informatiques. Membre du Groupe e, c’est un acteur reconnu pour son professionnalisme, sa réactivité et son expertise qui a su se développer de manière constante.
Pour accompagner ce développement nous recherchons un Technicien Informatique qui a la volonté d’intégrer une entreprise dynamique à taille humaine.
Vous travaillerez en lien permanent avec les clients de l’entreprise et votre mission sera de les satisfaire en leur apportant des réponses à leurs problématiques informatiques / réseaux.
Vos responsabilités
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Installer le matériel chez les clients (déploiement de postes et de périphériques)
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations à son responsable
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
- Intervenir sur les sites des clients
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles et bonnes pratiques
Votre profil
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent, vous maîtrisez les systèmes d’exploitation (Windows, Windows Serveur, Linux, Mac OS), les outils de bureautiques et de messagerie ainsi que les réseaux (TCP/IP, Switch). Profils débutants acceptés.
Des connaissances sur les logiciels SAGE et EBP seraient un plus.
Vous voulez vous investir durablement, vous êtes autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et une capacité à interagir avec différents intervenants. Vous saurez rapidement prendre en main les missions qui vous seront confiées et vous investir dans une fonction qui allie technicité et relationnel.
Notre offre
CDD de 6 mois à temps plein évolutif en CDI
Rémunération : de 1 700 € à 1 900 € bruts mensuel selon profil et expérience
Avantages salariaux : titres repas, mutuelle (prise en charge partielle), participation après un an d’ancienneté, véhicule de service pour les déplacements
Déplacements ponctuels sur le département
Poste basé à Moulins
Horaires du contrat : du lundi au vendredi : 08h30-12h00 / 13h30-17h00
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