Jobs en tant que Assistant Achats Assistanat, Accueil & Services généraux

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Assistant achats 29 (H/F) - GIE Even Distribution

Even Distribution

Landerneau

Le GIE Even Distribution recrute un Assistant Achats H/F. Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs) assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information …) pour les sociétés du pôle. Even Distribution Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs environ, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. Au sein de l'équipe Achats (16 personnes) et en appui des acheteurs, vous assurez le suivi administratif des dossiers et , saisissez les informations en contrôlant leur fiabilité et intervenez en support des acheteurs dans leurs tâches quotidiennes. Le GIE Even Distribution recrute un Assistant Achats H/F. Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs) assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information …) pour les sociétés du pôle. Even Distribution Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs environ, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. Au sein de l'équipe Achats (16 personnes) et en appui des acheteurs, vous assurez le suivi administratif des dossiers et , saisissez les informations en contrôlant leur fiabilité et intervenez en support des acheteurs dans leurs tâches quotidiennes.
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ACHETEUR PROJET H/F

MYRECRUTEUR

Angers

Vous êtes Acheteur projet H/F et avez une expérience dans le secteur de l'industrie électronique ? o Recenser l' susceptibles de répondre aux besoins du projet dans le panel fournisseurs définis par les acheteurs famille - Issu(e) d'une formation supérieure Bac+3/5 dans le domaine des achats ou en électronique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant qu'Acheteur Projet H/F sur la partie électronique, idéalement acquise en industrie. * Angers * CDI * Plein temps - Introduction - Vous êtes mobile dans le Maine-et-Loire (49) ? Ce poste en CDI est peut-être fait pour vous ! Vos responsabilités , vous assurez la coordination achats de produits complets issus de projets stratégiques RD en liaison RD internes ou externes en respectant la stratégie achats. L'objectif est d'atteindre le meilleur prix cible dans les conditions de délais qualité et BFR. Vous êtes Acheteur projet H/F et avez une expérience dans le secteur de l'industrie électronique ? o Recenser l' susceptibles de répondre aux besoins du projet dans le panel fournisseurs définis par les acheteurs famille - Issu(e) d'une formation supérieure Bac+3/5 dans le domaine des achats ou en électronique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant qu'Acheteur Projet H/F sur la partie électronique, idéalement acquise en industrie. * Angers * CDI * Plein temps - Introduction - Vous êtes mobile dans le Maine-et-Loire (49) ? Ce poste en CDI est peut-être fait pour vous ! Vos responsabilités , vous assurez la coordination achats de produits complets issus de projets stratégiques RD en liaison RD internes ou externes en respectant la stratégie achats. L'objectif est d'atteindre le meilleur prix cible dans les conditions de délais qualité et BFR.
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Assistant(e) achats (services généraux) (H/F)

GROUPE ACTUAL

Loire Atlantique - Saint-Herblain

De formation Bac + 3 /5 vous possédez une expérience minimum de 5 ans dans les services généraux. * Loire Atlantique - Saint-Herblain * Temporaire, intérim * Plein temps - Notre client est spécialisé dans la mise en oeuvre, de la gestion et de l'optimisation de centres de Relation Client. Vos responsabilités - Vous contribuez à l'aménagement, l'entretien et la maintenance de l'immeuble ; Vous participez à la conformité et à la sécurité des bâtiments et des personnes. Vous êtes en charge de l'approvisionnement des fournitures - Vous pilotez les relations fournisseurs en mettant en place les indicateurs de performance et de suivi avec les métiers, dans une logique de relation durable ; Votre profil - Vous êtes expérimenté(e) sur la gestion d'appels d'offres et de négociations sur des budgets significatifs. De formation Bac + 3 /5 vous possédez une expérience minimum de 5 ans dans les services généraux. * Loire Atlantique - Saint-Herblain * Temporaire, intérim * Plein temps - Notre client est spécialisé dans la mise en oeuvre, de la gestion et de l'optimisation de centres de Relation Client. Vos responsabilités - Vous contribuez à l'aménagement, l'entretien et la maintenance de l'immeuble ; Vous participez à la conformité et à la sécurité des bâtiments et des personnes. Vous êtes en charge de l'approvisionnement des fournitures - Vous pilotez les relations fournisseurs en mettant en place les indicateurs de performance et de suivi avec les métiers, dans une logique de relation durable ; Votre profil - Vous êtes expérimenté(e) sur la gestion d'appels d'offres et de négociations sur des budgets significatifs.
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Assistant achats 35 (H/F) - GIE Even Distribution

Even Distribution

Bréal sur Montfort

Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs), assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information, marketing, RH, comptabilité, gestion) pour les sociétés du pôle. Even Distribution Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2,2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. * mettre à jour la base de données achats : création articles et fournisseurs, saisie des prix, mise à jour des dossiers fournisseurs, des conditions d'achats et des grilles tarifaires ; * Préparer les dossiers de négociation pour le portefeuille achats (bilan, statistiques…) ; Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs), assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information, marketing, RH, comptabilité, gestion) pour les sociétés du pôle. Even Distribution Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2,2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. * mettre à jour la base de données achats : création articles et fournisseurs, saisie des prix, mise à jour des dossiers fournisseurs, des conditions d'achats et des grilles tarifaires ; * Préparer les dossiers de négociation pour le portefeuille achats (bilan, statistiques…) ;
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ASSISTANT RECLAMATIONS H/F

Macopharma

TOURCOING

Investissements en recherche et développement, partenariats avec des centres de transfusion sanguine, universités et entreprises de biotechnologies permettent à Macopharma de fournir des solutions innovantes pour la réduction des agents pathogènes, ainsi que pour le domaine en expansion de la thérapie cellulaire. Au sein du service Matériovigilance basé à Maco 1 et sous la responsabilité hiérarchique de la Référente Réclamations Transfusion, vous êtes chargé(e) du suivi des réclamations résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux (DM) après leur mise sur le marché au niveau : Secteurs France + secteurs Export * Réceptionner et enregistrer les réclamations clients. Pré-expertiser les dispositifs défectueux en laboratoire. En évaluer la criticité. * dans l'analyse des causes et dans la définition du plan d'action pour les réclamations clients Investissements en recherche et développement, partenariats avec des centres de transfusion sanguine, universités et entreprises de biotechnologies permettent à Macopharma de fournir des solutions innovantes pour la réduction des agents pathogènes, ainsi que pour le domaine en expansion de la thérapie cellulaire. Au sein du service Matériovigilance basé à Maco 1 et sous la responsabilité hiérarchique de la Référente Réclamations Transfusion, vous êtes chargé(e) du suivi des réclamations résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux (DM) après leur mise sur le marché au niveau : Secteurs France + secteurs Export * Réceptionner et enregistrer les réclamations clients. Pré-expertiser les dispositifs défectueux en laboratoire. En évaluer la criticité. * dans l'analyse des causes et dans la définition du plan d'action pour les réclamations clients
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Stagiaire RSE (H/F) - GIE Even Distribution

Even Distribution

Landerneau

Pour accompagner la croissance du pôle, nous recherchons un : Stagiaire RSE H/F * Stage Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ce domaine (stage). Stage basé à Landerneau (29) à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois. Even Distribution * Landerneau * Plein temps - Introduction - Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs environ, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs) assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information …) pour les sociétés du pôle. Vos responsabilités Pour accompagner la croissance du pôle, nous recherchons un : Stagiaire RSE H/F * Stage Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ce domaine (stage). Stage basé à Landerneau (29) à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois. Even Distribution * Landerneau * Plein temps - Introduction - Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6140 collaborateurs, plus de 2 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (3010 collaborateurs environ, 635 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. Le GIE Even Distribution (70 collaborateurs) assure les fonctions supports (achats, qualité, systèmes d'information …) pour les sociétés du pôle. Vos responsabilités
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ACHETEUR H/F

Acto Consulting

Puy de Dôme - Menat

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) ACHETEUR . Acto Consulting * Puy de Dôme - Menat * CDI * Plein temps - Acto Consulting est un cabinet spécialisé dans le recrutement CDD/CDI et dans le conseil . Notre agence de proximité a une parfaite connaissance de l'environnement et du - expérimentée se retrouve autour de valeurs fortes : Proximité, Efficacité, Réactivité et Disponibilité. Vos responsabilités - Venez rejoindre une entreprise où l'humain est au coeur des préoccupations. Son leitmotiv proximité et écoute. En fort développement, elle renforce et structure ses équipes. Spécialisée dans la vente de matériel arboricole, viticole, oléicole ... réparation du matériel et engins agricoles ... - La sélection des fournisseurs et des produits, - La gestion des tarifs dans le cadre des objectifs de marge et d'optimisation du CA, - La participation à la création de l'offre d'opération commerciale, Dans ce cadre, nous recrutons un(e) ACHETEUR . Acto Consulting * Puy de Dôme - Menat * CDI * Plein temps - Acto Consulting est un cabinet spécialisé dans le recrutement CDD/CDI et dans le conseil . Notre agence de proximité a une parfaite connaissance de l'environnement et du - expérimentée se retrouve autour de valeurs fortes : Proximité, Efficacité, Réactivité et Disponibilité. Vos responsabilités - Venez rejoindre une entreprise où l'humain est au coeur des préoccupations. Son leitmotiv proximité et écoute. En fort développement, elle renforce et structure ses équipes. Spécialisée dans la vente de matériel arboricole, viticole, oléicole ... réparation du matériel et engins agricoles ... - La sélection des fournisseurs et des produits, - La gestion des tarifs dans le cadre des objectifs de marge et d'optimisation du CA, - La participation à la création de l'offre d'opération commerciale,
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ASSISTANT RECLAMATIONS H/F

Macopharma

TOURCOING

Investissements en recherche et développement, partenariats avec des centres de transfusion sanguine, universités et entreprises de biotechnologies permettent à Macopharma de fournir des solutions innovantes pour la réduction des agents pathogènes, ainsi que pour le domaine en expansion de la thérapie cellulaire. Vous avez de bonnes connaissances électronique, mécanique et des notions en informatique. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez un bon niveau en anglais (parlé et écrit). Des déplacements occasionnels en France et à l'étranger sont à prévoir. Macopharma * TOURCOING * CDI * Plein temps - Introduction - MACOPHARMA, 2400 collaborateurs, est l'un des acteurs mondiaux dans la fabrication de dispositifs médicaux à usage unique destinés à la Perfusion, Transfusion et la Biothérapie. Investissements en recherche et développement, partenariats avec des centres de transfusion sanguine, universités et entreprises de biotechnologies permettent à Macopharma de fournir des solutions innovantes pour la réduction des agents pathogènes, ainsi que pour le domaine en expansion de la thérapie cellulaire. Vous avez de bonnes connaissances électronique, mécanique et des notions en informatique. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez un bon niveau en anglais (parlé et écrit). Des déplacements occasionnels en France et à l'étranger sont à prévoir. Macopharma * TOURCOING * CDI * Plein temps - Introduction - MACOPHARMA, 2400 collaborateurs, est l'un des acteurs mondiaux dans la fabrication de dispositifs médicaux à usage unique destinés à la Perfusion, Transfusion et la Biothérapie.
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Assistant(e) approvisionneur(euse) (H/F)

GROUPE ACTUAL

Loire Atlantique - Saint-Herblain

Assistant(e) (euse) (H/F) - Passer les commandes d'approvisionnement aux fournisseurs selon les conditions d'achat * Loire Atlantique - Saint-Herblain * CDI * Plein temps - Groupe international spécialisé dans la distribution de produits chimiques industriels. Vos responsabilités - Pour 25 % de votre temps vous êtes chargé(e) de maintenir et de développer le portefeuille - Contact téléphonique privilégié du client : Proposer et présenter les offres commerciales, - Vous analysez votre portefeuille et déterminez les actions à mettre en place - Pour 75 % de votre temps vous assurez la gestion des stocks et le suivi des - du groupe, et en assurer le suivi jusqu'à la réception du produit. - Assurer le suivi des commandes et des non conformités en collaboration avec les autres - services. - Mettre à jour les données pertinentes relatives aux approvisionnements dans SAP, Votre profil Assistant(e) (euse) (H/F) - Passer les commandes d'approvisionnement aux fournisseurs selon les conditions d'achat * Loire Atlantique - Saint-Herblain * CDI * Plein temps - Groupe international spécialisé dans la distribution de produits chimiques industriels. Vos responsabilités - Pour 25 % de votre temps vous êtes chargé(e) de maintenir et de développer le portefeuille - Contact téléphonique privilégié du client : Proposer et présenter les offres commerciales, - Vous analysez votre portefeuille et déterminez les actions à mettre en place - Pour 75 % de votre temps vous assurez la gestion des stocks et le suivi des - du groupe, et en assurer le suivi jusqu'à la réception du produit. - Assurer le suivi des commandes et des non conformités en collaboration avec les autres - services. - Mettre à jour les données pertinentes relatives aux approvisionnements dans SAP, Votre profil
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Assistant(e) Commercial(e) H/F

Paprec

SAINT HERBLAIN

Paprec Assistant(e) H/F - Du traitement commercial et administratif des commandes clients, en respectant un objectif de qualité (service, délai, coût) ; * SAINT HERBLAIN * CDI * Plein temps - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 12 millions de tonnes de papiers, plastiques, déchets industriels banals à travers un réseau de plus de 250 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 9 000 salariés et affiche un chiffre d'affaires d'1.7 Milliard d'Euros. Vos responsabilités - De la vérification de l'exactitude des données transmises aux différents services et notamment facturation, de la gestion des éventuels litiges ; De la relation agence : transmission et anticipation des commandes clients pour orienter le planning de production, rectifications éventuelles, litiges et suivi des disponibles matières ; Paprec Assistant(e) H/F - Du traitement commercial et administratif des commandes clients, en respectant un objectif de qualité (service, délai, coût) ; * SAINT HERBLAIN * CDI * Plein temps - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 12 millions de tonnes de papiers, plastiques, déchets industriels banals à travers un réseau de plus de 250 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 9 000 salariés et affiche un chiffre d'affaires d'1.7 Milliard d'Euros. Vos responsabilités - De la vérification de l'exactitude des données transmises aux différents services et notamment facturation, de la gestion des éventuels litiges ; De la relation agence : transmission et anticipation des commandes clients pour orienter le planning de production, rectifications éventuelles, litiges et suivi des disponibles matières ;
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Gestionnaire Sinistres Corporels 29 H/F

GROUPAMA LOIRE BRETAGNE

Landerneau

Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres Corporels H/F en CDD pour une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible. Vous connaissez l'environnement de l'assurance et des sinistres corporels. * Landerneau * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Introduction - La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'empathie, votre capacité à prendre du recul. Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique. Enfin, vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et possédez le goût du travail en équipe. ●Gestion des dossiers Badinter, exploitation des conventions IRCA, IRSA et PAOS ● Instruire les dossiers et réaliser le suivi technique et administratif jusqu'à leur Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres Corporels H/F en CDD pour une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible. Vous connaissez l'environnement de l'assurance et des sinistres corporels. * Landerneau * CDD / CIDD / Vacataires * Plein temps - Introduction - La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'empathie, votre capacité à prendre du recul. Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique. Enfin, vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et possédez le goût du travail en équipe. ●Gestion des dossiers Badinter, exploitation des conventions IRCA, IRSA et PAOS ● Instruire les dossiers et réaliser le suivi technique et administratif jusqu'à leur
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INGENIEUR D'AFFAIRES F/H

SVP

Loire Atlantique - Saint-Herblain

Le groupe emploie 650 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 70 M d'euros. Notre pôle, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, conseille et forme notre clientèle privée et publique. Disposant d'agences dans les villes de Paris, Nantes, Orléans, Niort, Lyon, Clermont-Ferrand, Pau, Bordeaux, nous intervenons sur tout le territoire français. * à développer et fidéliser votre portefeuille clients sur la région Pays de la Loire : prospection, visite clientèle, auditions et négociations, rédaction de propositions commerciales et de réponses à appel d'offres... Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration, puis pour entretenir vos connaissances et approfondir votre pratique vous participez aux ateliers thématiques et aux formations organisées par le cabinet. Vous bénéficiez également du soutien de référents thématiques et d'une veille « santé au travail » mise à votre disposition. Le groupe emploie 650 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 70 M d'euros. Notre pôle, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, conseille et forme notre clientèle privée et publique. Disposant d'agences dans les villes de Paris, Nantes, Orléans, Niort, Lyon, Clermont-Ferrand, Pau, Bordeaux, nous intervenons sur tout le territoire français. * à développer et fidéliser votre portefeuille clients sur la région Pays de la Loire : prospection, visite clientèle, auditions et négociations, rédaction de propositions commerciales et de réponses à appel d'offres... Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration, puis pour entretenir vos connaissances et approfondir votre pratique vous participez aux ateliers thématiques et aux formations organisées par le cabinet. Vous bénéficiez également du soutien de référents thématiques et d'une veille « santé au travail » mise à votre disposition.
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Assistant travaux (H/F)

GROUPE ACTUAL

Loire Atlantique - Saint-Herblain

Un(e) Assistant(e) Travaux (F/H) Notre client est un leader dans le domaine de la construction. Dans le cadre du suivi des chantiers vous serez placé de l'agence. Chargé de l'accueil, de l'administratif, vous assurez l'interface entre les membres de l'agence et ses relations avec l'extérieur (clients, fournisseurs) et le reste du groupe (comptabilité, RH). Accueil physique et téléphonique de l'agence - Suivi de l'intérim - Rédaction, mise en forme et diffusion de documents divers (courriers, devis, rapports, affectation de main d'oeuvre sur chantier) Préparation et suivi des agréments et des contrats de sous-traitance - Constituer et suivre les dossiers de candidature suite à un appel d'offres - Assurer le suivi mensuel des situations travaux (avancement, avenants, sous-traitance) Etablissement et envoi des certificats de capacité Un(e) Assistant(e) Travaux (F/H) Notre client est un leader dans le domaine de la construction. Dans le cadre du suivi des chantiers vous serez placé de l'agence. Chargé de l'accueil, de l'administratif, vous assurez l'interface entre les membres de l'agence et ses relations avec l'extérieur (clients, fournisseurs) et le reste du groupe (comptabilité, RH). Accueil physique et téléphonique de l'agence - Suivi de l'intérim - Rédaction, mise en forme et diffusion de documents divers (courriers, devis, rapports, affectation de main d'oeuvre sur chantier) Préparation et suivi des agréments et des contrats de sous-traitance - Constituer et suivre les dossiers de candidature suite à un appel d'offres - Assurer le suivi mensuel des situations travaux (avancement, avenants, sous-traitance) Etablissement et envoi des certificats de capacité
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Technicien bureau d'études (H/F)

GROUPE ACTUAL

Saint-Herblain

Vous prenez en charge de la réalisation jusqu'à la mise à jour des bases documentaires, les raccordements client, les offres sur mesure, les projets de réseau complexe d'infrastructure, pouvant couvrir l'ensemble des techniques tirage et câblage FTTH. De formation BAC+2 minimum en télécommunication ou travaux public, vous justifiez d'une expérience significative en fibre optique de préférence. Notre client est une entreprise française indépendante qui, en plus de 30 années, est devenue un acteur national mature et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté et des solutions digitales. Partenaire privilégié des grands opérateurs publics et privés et des collectivités locales, en particulier dans le déploiement de réseaux Très Haut Débit (FTTH). Vous prenez en charge de la réalisation jusqu'à la mise à jour des bases documentaires, les raccordements client, les offres sur mesure, les projets de réseau complexe d'infrastructure, pouvant couvrir l'ensemble des techniques tirage et câblage FTTH. De formation BAC+2 minimum en télécommunication ou travaux public, vous justifiez d'une expérience significative en fibre optique de préférence. Notre client est une entreprise française indépendante qui, en plus de 30 années, est devenue un acteur national mature et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté et des solutions digitales. Partenaire privilégié des grands opérateurs publics et privés et des collectivités locales, en particulier dans le déploiement de réseaux Très Haut Débit (FTTH).
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Technicien support supervision H/F

GROUPE ACTUAL

Loire Atlantique - Saint-Herblain

Il informe les clients, techniciens, usagers, sur l'évolution du traitement de leurs incidents. Notre client est un leader dans le domaine du Télécom et de l'énergie. de la cellule - Il est garant de l'image extérieure de l'entreprise et du respect des procédures d'interventions. Il qualifie, documente et enregistre les appels / alarmes ou autres SI des clients dans le système d'informations (motif, type d'appel, analyse du type de contrat du client, situation du compte client, coordonnées appelant, commentaires) à partir d'instructions précises, Il met à jour le système d'information en signalant toute anomalie dans la base de données clients, Il relance les opérationnels concernés en cas de risque de dépassement des engagements de service, Il assure le dispatch des interventions auprès des techniciens compétents, dans la zone géographique concernée, Il informe les clients, techniciens, usagers, sur l'évolution du traitement de leurs incidents. Notre client est un leader dans le domaine du Télécom et de l'énergie. de la cellule - Il est garant de l'image extérieure de l'entreprise et du respect des procédures d'interventions. Il qualifie, documente et enregistre les appels / alarmes ou autres SI des clients dans le système d'informations (motif, type d'appel, analyse du type de contrat du client, situation du compte client, coordonnées appelant, commentaires) à partir d'instructions précises, Il met à jour le système d'information en signalant toute anomalie dans la base de données clients, Il relance les opérationnels concernés en cas de risque de dépassement des engagements de service, Il assure le dispatch des interventions auprès des techniciens compétents, dans la zone géographique concernée,
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