Technicien Hotline F/H – CDI - 77
- Lognes
Julie Boisseau, Consultante du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, spécialisé dans la sécurité, un Technicien Hotline F/H basé dans le 77. Process : Entretien avec Julie chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous aurez un entretien et le responsable SAV. De formation Bac à Bac +2 dans un domaine technique, vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion technique. • Sens de l'coute et de la communication • Sens de l'expérience client - Fed Ingénierie * Lognes * CDI * Plein temps - Vos responsabilités • Prise en charge des appels téléphoniques et mails SAV • Analyser les pannes et réaliser un diagnostic • Analyser les problèmes techniques récurrents • Gérer la GMAO • Mettre à jour des informations techniques • Etablir les devis SAV • Facturer les devis SAV - Rémunération : 28 à 32 K/€ Horaires en journée - Votre profil
Julie Boisseau, Consultante du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, spécialisé dans la sécurité, un Technicien Hotline F/H basé dans le 77. Process : Entretien avec Julie chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous aurez un entretien et le responsable SAV. De formation Bac à Bac +2 dans un domaine technique, vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion technique. • Sens de l'coute et de la communication • Sens de l'expérience client - Fed Ingénierie * Lognes * CDI * Plein temps - Vos responsabilités • Prise en charge des appels téléphoniques et mails SAV • Analyser les pannes et réaliser un diagnostic • Analyser les problèmes techniques récurrents • Gérer la GMAO • Mettre à jour des informations techniques • Etablir les devis SAV • Facturer les devis SAV - Rémunération : 28 à 32 K/€ Horaires en journée - Votre profil
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