Coordinateur.rice du Centre de Services Opérationnels (CSO) (H/F)
- Seine Saint-Denis - Montreuil
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. -Superviser et assister le pôle dans sa charge de travail et ses activités quotidiennes (analyse/qualification et pilotage des dépêches (Ordre de Travail - OT) reçues, ...) -Veiller à l'envoi immédiat des dépêches urgentes, gestion et relances des sous- traitants, des centres de maintenance M2E... -Etre le référent de son pôle et le garant des niveaux de Qualité de Service, informer et sensibiliser l'équipe aux résultats -Communiquer vers nos clients, les centres de maintenance et la direction sur nos résultats ;
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. -Superviser et assister le pôle dans sa charge de travail et ses activités quotidiennes (analyse/qualification et pilotage des dépêches (Ordre de Travail - OT) reçues, ...) -Veiller à l'envoi immédiat des dépêches urgentes, gestion et relances des sous- traitants, des centres de maintenance M2E... -Etre le référent de son pôle et le garant des niveaux de Qualité de Service, informer et sensibiliser l'équipe aux résultats -Communiquer vers nos clients, les centres de maintenance et la direction sur nos résultats ;
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