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TECHNICIEN HELPDESK H/F

DE GRAËT CONSULTING

NOGENT SUR MARNE

Dans le cadre d'une création de poste accompagnant une forte croissance, notre client souhaite aujourd'hui recruter un TECHNICIEN HELPDESK H/F en charge de participer à l'installation et la maintenance du parc matériel, du logiciel ainsi que du réseau informatique de l'entreprise. * NOGENT SUR MARNE * CDI * Plein temps - Introduction - Société spécialisée dans le transport routier de marchandises, notre client est leader sur son activité spécifique. Bénéficiant d'une présence nationale, il développe des contrats avec de grands groupes et enseignes françaises et internationales. Vos responsabilités - o # Prendre en charge la résolution d'incident support niveau 1 et 2, # Effectuer la coordination et le suivi des incidents au service informatique, # Effectuer l'installation et la configuration des matériels et logiciels, # Assurer la maintenance Hardware & Software, Dans le cadre d'une création de poste accompagnant une forte croissance, notre client souhaite aujourd'hui recruter un TECHNICIEN HELPDESK H/F en charge de participer à l'installation et la maintenance du parc matériel, du logiciel ainsi que du réseau informatique de l'entreprise. * NOGENT SUR MARNE * CDI * Plein temps - Introduction - Société spécialisée dans le transport routier de marchandises, notre client est leader sur son activité spécifique. Bénéficiant d'une présence nationale, il développe des contrats avec de grands groupes et enseignes françaises et internationales. Vos responsabilités - o # Prendre en charge la résolution d'incident support niveau 1 et 2, # Effectuer la coordination et le suivi des incidents au service informatique, # Effectuer l'installation et la configuration des matériels et logiciels, # Assurer la maintenance Hardware & Software,
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Consultant DevOps Senior H/F

CGI France SASU

Courbevoie

Au sein de l'une des Feature Teams, composées en général d'une dizaine d'experts techniques, vous occupez le poste de Devops, « Plateform engineer » ou encore « Technical Support Analyst ». • DevOps (60% de l'activité), incluant une veille technologique permanente : meetup, BBL, conférences que ce soit « en interne » chez le client mais aussi en externe, sur la place - CGI France SASU * Courbevoie * CDI * Plein temps - Introduction - Vous êtes désireux d'évoluer au sein d'un groupe à dimension internationale et à intervenir sur des projets d'envergure à la hauteur de vos ambitions? Vous souhaitez parfaire votre posture conseil dans des environnements complexes à forts enjeux? Vos responsabilités - Vous rejoignez le département informatique d'une grande banque française reconnue pour sa maturité digitale. • Release Management (15% de l'activité) • Gestion de la production (20% de l'activité) • Project Management (5% de l'activité) Au sein de l'une des Feature Teams, composées en général d'une dizaine d'experts techniques, vous occupez le poste de Devops, « Plateform engineer » ou encore « Technical Support Analyst ». • DevOps (60% de l'activité), incluant une veille technologique permanente : meetup, BBL, conférences que ce soit « en interne » chez le client mais aussi en externe, sur la place - CGI France SASU * Courbevoie * CDI * Plein temps - Introduction - Vous êtes désireux d'évoluer au sein d'un groupe à dimension internationale et à intervenir sur des projets d'envergure à la hauteur de vos ambitions? Vous souhaitez parfaire votre posture conseil dans des environnements complexes à forts enjeux? Vos responsabilités - Vous rejoignez le département informatique d'une grande banque française reconnue pour sa maturité digitale. • Release Management (15% de l'activité) • Gestion de la production (20% de l'activité) • Project Management (5% de l'activité)
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Technicien Multimédia H/F

SOPRA STERIA

Puteaux

La Direction des Systèmes d'information, qui conçoit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques internes du Groupe et de ses filiales, recherche un(e) technicien(ne) Multimédia. * Puteaux * CDI * Plein temps - En forte croissance, le Groupe accueillera 3 100 talents en 2018 en France pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers. Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain ! Dans un univers IT en forte évolution, la Direction des Systèmes Informatiques (DSI) conçoit, intègre et exploite les systèmes d'informations et les infrastructures informatiques du groupe Sopra Steria et de ses filiales. De la digitalisation aux déploiements Cloud, des projets de grandes envergures à dimension internationale n'attendent plus que vous ! Rejoignez nos équipes. Vos responsabilités La Direction des Systèmes d'information, qui conçoit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques internes du Groupe et de ses filiales, recherche un(e) technicien(ne) Multimédia. * Puteaux * CDI * Plein temps - En forte croissance, le Groupe accueillera 3 100 talents en 2018 en France pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers. Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain ! Dans un univers IT en forte évolution, la Direction des Systèmes Informatiques (DSI) conçoit, intègre et exploite les systèmes d'informations et les infrastructures informatiques du groupe Sopra Steria et de ses filiales. De la digitalisation aux déploiements Cloud, des projets de grandes envergures à dimension internationale n'attendent plus que vous ! Rejoignez nos équipes. Vos responsabilités
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Consultant confirmé GMAO H/F

SOPRA STERIA

Courbevoie

Courbevoie * CDI * Plein temps - Sopra Steria, fort de près de 42000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. La division « Energie » du secteur en France dans les domaines de la production et la distribution thermique, hydraulique et nucléaire. Dans un contexte agile, nos équipes d'experts participent à des projets autour de la transformation digitale pour conduire nos clients vers une transition écologique. Le défi que nous vous proposons de relever ? Mettre l'énergie au service des Smart Grid & Cities ! Rejoignez les équipes et l'esprit « Energie & YOU »! Vos responsabilités - Vous recherchez un projet alliant technologie 2.0 et GMAO, rejoignez le marché Energie. Courbevoie * CDI * Plein temps - Sopra Steria, fort de près de 42000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. La division « Energie » du secteur en France dans les domaines de la production et la distribution thermique, hydraulique et nucléaire. Dans un contexte agile, nos équipes d'experts participent à des projets autour de la transformation digitale pour conduire nos clients vers une transition écologique. Le défi que nous vous proposons de relever ? Mettre l'énergie au service des Smart Grid & Cities ! Rejoignez les équipes et l'esprit « Energie & YOU »! Vos responsabilités - Vous recherchez un projet alliant technologie 2.0 et GMAO, rejoignez le marché Energie.
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Technicien Gestion de configuration système H/F

Naval Group

Bagneux

Au sein d'un service d'environ 50 personnes, vous contribuez à la gestion de configuration des systèmes de combat des frégates produites par Naval group. Diplômé(e) d'une formation DUT ou licence pro à dominante informatique et système, vous disposez idéalement de connaissances de systèmes à base de logiciels et matériels complexes, de compétences en programmation (scripts VBA, python, ...), et disposez de connaissances sur des outils d'ingénierie système tels que DOORS et RTC. -Vous gérez les impacts des faits techniques en prenant en compte leurs incidences sur la ligne de produit, -Vous participez aux Configuration Control Board (CCB) statuant sur les évolutions et Faits techniques à prendre en compte sur votre périmètre de suivi, et rédigez les comptes rendus de décisions, -Vous maintenez la cohérence globale en phase de réalisation, de développement et de support, Au sein d'un service d'environ 50 personnes, vous contribuez à la gestion de configuration des systèmes de combat des frégates produites par Naval group. Diplômé(e) d'une formation DUT ou licence pro à dominante informatique et système, vous disposez idéalement de connaissances de systèmes à base de logiciels et matériels complexes, de compétences en programmation (scripts VBA, python, ...), et disposez de connaissances sur des outils d'ingénierie système tels que DOORS et RTC. -Vous gérez les impacts des faits techniques en prenant en compte leurs incidences sur la ligne de produit, -Vous participez aux Configuration Control Board (CCB) statuant sur les évolutions et Faits techniques à prendre en compte sur votre périmètre de suivi, et rédigez les comptes rendus de décisions, -Vous maintenez la cohérence globale en phase de réalisation, de développement et de support,
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Technicien / Technicienne Service Desk Informatique (H/F)

CONSORT NT

Paris

Consort NT, présent en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Canada et Maroc, compte près de 2 000 collaborateurs et 140 M€ dédiés au marché de l'intégration et l'infogérance de systèmes et d'infrastructures informatiques. Nous recherchons 4 Techniciens(nes) Service-Desk afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de nos clients « Grands Comptes ». * Paris * CDI * Plein temps - Ici, on innove, Ici, vous êtes « précieux », Ici, vous allez grandir et nous aussi. L'innovation technologique et opérationnelle est au cœur de nos offres et de nos projets, s'appuyant sur l'agilité et l'expertise de nos équipes. Consort NT, présent en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Canada et Maroc, compte près de 2 000 collaborateurs et 140 M€ dédiés au marché de l'intégration et l'infogérance de systèmes et d'infrastructures informatiques. Nous recherchons 4 Techniciens(nes) Service-Desk afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de nos clients « Grands Comptes ». * Paris * CDI * Plein temps - Ici, on innove, Ici, vous êtes « précieux », Ici, vous allez grandir et nous aussi. L'innovation technologique et opérationnelle est au cœur de nos offres et de nos projets, s'appuyant sur l'agilité et l'expertise de nos équipes.
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Technicien de support informatique h/f

promovacances.com

Paris

De formation Bac / BAC + 2 en informatique / réseaux, vous avez une expérience de 3 ans minimum en support hotline ou support infomatique. * Vous répondez aux demandes de support, ainsi que la gestion des tickets - N°1 de la vente de séjours en ligne avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le groupe Karavel connait une croissance dynamique et continue de 400 millions d euros. * Vous résolvez les pannes matériel informatique Vous êtes une personne avec un sens du service client, de la diplomatie, de la disponibilité et aimer le travail en équipe. Compétences demandées : Windows/linux suite office, PC Dell, TCP IP Contraintes liées au poste : Déplacements possibles en France ponctuellement Horaires de travail comprenant des astreintes : Roulement sur 09h00-18h00 en semaine et 10h00-18H00 dimanches et jours féries De formation Bac / BAC + 2 en informatique / réseaux, vous avez une expérience de 3 ans minimum en support hotline ou support infomatique. * Vous répondez aux demandes de support, ainsi que la gestion des tickets - N°1 de la vente de séjours en ligne avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le groupe Karavel connait une croissance dynamique et continue de 400 millions d euros. * Vous résolvez les pannes matériel informatique Vous êtes une personne avec un sens du service client, de la diplomatie, de la disponibilité et aimer le travail en équipe. Compétences demandées : Windows/linux suite office, PC Dell, TCP IP Contraintes liées au poste : Déplacements possibles en France ponctuellement Horaires de travail comprenant des astreintes : Roulement sur 09h00-18h00 en semaine et 10h00-18H00 dimanches et jours féries
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Technicien support applicatif fonctionnel assurance

DEVOTEAM

Levallois-Perret, France

Support de proximit - Description de l'entreprise - Support applicatif et gestion des incidents -Contrler et communiquer sur le primtre confi : Ralisation des traitements Disponibilit et performances des applications Ralisation des processus mtier dans le domaine de l'assurance -Analyser et corriger les incidents applicatifs et techniques survenant sur les applications et leurs traitements batchsdans le domaine de l'assurance - Contrler le bon droulement des processus mtiers dans le domaine de l'assurancesensibles faisant appel ces applications. -Vous vous assurez de lexploitabilit des nouvelles applications avec les quipes projets. -Vous participerez la mise sous contrle des changements impactant la production et mettrez en place les dispositifs de contrle appropris (astreintes, interventions). Support de proximit - Description de l'entreprise - Support applicatif et gestion des incidents -Contrler et communiquer sur le primtre confi : Ralisation des traitements Disponibilit et performances des applications Ralisation des processus mtier dans le domaine de l'assurance -Analyser et corriger les incidents applicatifs et techniques survenant sur les applications et leurs traitements batchsdans le domaine de l'assurance - Contrler le bon droulement des processus mtiers dans le domaine de l'assurancesensibles faisant appel ces applications. -Vous vous assurez de lexploitabilit des nouvelles applications avec les quipes projets. -Vous participerez la mise sous contrle des changements impactant la production et mettrez en place les dispositifs de contrle appropris (astreintes, interventions).
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Expert(e) Support IP/MPLS en CDI

SFR - Altice

Paris 15ème

En tant qu'expert technique, assure le transfert de compétences aux équipes Support, participe à leur formation, diffuse les informations importantes permettant de maintenir élevée la QoS du réseau. La Direction de l'Exploitation du Réseau regroupe les activités de Supervision, de Support Technique, Maintenance et Optimisation du réseau de SFR et a pour vocation notamment de maintenir en condition opérationnelle notre réseau, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de l'exploitation, de la maintenance, de l'intégration et de l'évolution des équipements du réseau backbone IP, garantit le support technique afin d'accroître la fiabilité, la performance et la qualité de service du réseau. * Constitue l'interface entre le Support IP et les entités Ingénierie et Validation. Ingénieur expert en backbones IP. En tant qu'expert technique, assure le transfert de compétences aux équipes Support, participe à leur formation, diffuse les informations importantes permettant de maintenir élevée la QoS du réseau. La Direction de l'Exploitation du Réseau regroupe les activités de Supervision, de Support Technique, Maintenance et Optimisation du réseau de SFR et a pour vocation notamment de maintenir en condition opérationnelle notre réseau, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de l'exploitation, de la maintenance, de l'intégration et de l'évolution des équipements du réseau backbone IP, garantit le support technique afin d'accroître la fiabilité, la performance et la qualité de service du réseau. * Constitue l'interface entre le Support IP et les entités Ingénierie et Validation. Ingénieur expert en backbones IP.
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(H/F) Technicien Helpdesk distant

Groupe IGS

Ville de Paris - Paris - 10ème arrondissement

De formation Bac +2 Technicien Help Desk, vous avez déjà une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire. Groupe IGS * Ville de Paris - Paris - 10ème arrondissement * CDI * Plein temps - Fondé en 1975, le Groupe IGS est une fédération d'associations indépendantes à but non lucratif (loi 1901), qui a pour vocation la formation initiale et continue, l'alternance, l'apprentissage et l'insertion. Il propose un éventail de formations unique en France par sa richesse et sa diversité : des diplômes et titres visés ou certifiés par l'Etat, à travers 8 filières de compétences et d'expertise métiers. Son système académique commun répond aux normes LMD. Ces programmes s'adressent à l' , demandeurs d'emploi. Vos responsabilités - Guichet utilisateur du Groupe, vous avez pour mission principale d'assurer la prise en charge des incidents utilisateurs concernant la production informatique et le progiciel interne. De formation Bac +2 Technicien Help Desk, vous avez déjà une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire. Groupe IGS * Ville de Paris - Paris - 10ème arrondissement * CDI * Plein temps - Fondé en 1975, le Groupe IGS est une fédération d'associations indépendantes à but non lucratif (loi 1901), qui a pour vocation la formation initiale et continue, l'alternance, l'apprentissage et l'insertion. Il propose un éventail de formations unique en France par sa richesse et sa diversité : des diplômes et titres visés ou certifiés par l'Etat, à travers 8 filières de compétences et d'expertise métiers. Son système académique commun répond aux normes LMD. Ces programmes s'adressent à l' , demandeurs d'emploi. Vos responsabilités - Guichet utilisateur du Groupe, vous avez pour mission principale d'assurer la prise en charge des incidents utilisateurs concernant la production informatique et le progiciel interne.
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Technicien Support (H/F)

Alan Allman

Issy-les-Moulineaux

Intégré au service informatique d'Alan Allman Associates support aura pour mission d'assister les utilisateurs des 22 cabinets de l'écosystème à la résolution de leur ticket d'incident, d'épauler le technicien Systèmes et réseaux à la préparation et masterisation de poste de travail, à la préparation de poste téléphonique, à s'assurer de la bonne disposition des infrastructures. Support technique et fonctionnel global - Préparation des postes de travail et déploiement et mises à jour des applications - Assurer la gestion de la messagerie via Office 365 - S'assurer que les espaces de travail sont correctement aménagés - Connaissance de Windows 10 / Windows Server 2012-2016 - Connaissance de Office 365 - Rue Rouget de Lisle 15, 92310 Issy-les-Moulineaux, France - Alan Allman * Issy-les-Moulineaux * CDI * Plein temps - Introduction - Vos responsabilités Intégré au service informatique d'Alan Allman Associates support aura pour mission d'assister les utilisateurs des 22 cabinets de l'écosystème à la résolution de leur ticket d'incident, d'épauler le technicien Systèmes et réseaux à la préparation et masterisation de poste de travail, à la préparation de poste téléphonique, à s'assurer de la bonne disposition des infrastructures. Support technique et fonctionnel global - Préparation des postes de travail et déploiement et mises à jour des applications - Assurer la gestion de la messagerie via Office 365 - S'assurer que les espaces de travail sont correctement aménagés - Connaissance de Windows 10 / Windows Server 2012-2016 - Connaissance de Office 365 - Rue Rouget de Lisle 15, 92310 Issy-les-Moulineaux, France - Alan Allman * Issy-les-Moulineaux * CDI * Plein temps - Introduction - Vos responsabilités
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Technicien Informatique de Proximité Niveau 2 H/F

SAUR

Maurepas

La gestion des incidents de Niveau 2 et le support technique (matériel et logiciel) - La gestion du plan de renouvellement du parc informatique De formation supérieure en Informatique(Bac +2), vous savez utiliser les outils de déploiements et de gestion de parc. Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions technologiques et savez appliquer les règles de sécurité informatique ainsi que les consignes d'exploitation. Depuis plus de 80 ans, le groupe Saur accompagne les collectivités locales et les industriels dans leurs projets d'aménagement liés à l'eau, l'ingénierie (Stéreau), les travaux (Cise TP) et les loisirs. L'activité Eau regroupant près de 6500 collaborateurs, assure, pour le compte de collectivités de toutes tailles, les activités de production, distribution et traitement d'eau, l'assainissement et l'épuration des eaux usées ainsi que la construction d'ouvrages. La gestion des incidents de Niveau 2 et le support technique (matériel et logiciel) - La gestion du plan de renouvellement du parc informatique De formation supérieure en Informatique(Bac +2), vous savez utiliser les outils de déploiements et de gestion de parc. Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions technologiques et savez appliquer les règles de sécurité informatique ainsi que les consignes d'exploitation. Depuis plus de 80 ans, le groupe Saur accompagne les collectivités locales et les industriels dans leurs projets d'aménagement liés à l'eau, l'ingénierie (Stéreau), les travaux (Cise TP) et les loisirs. L'activité Eau regroupant près de 6500 collaborateurs, assure, pour le compte de collectivités de toutes tailles, les activités de production, distribution et traitement d'eau, l'assainissement et l'épuration des eaux usées ainsi que la construction d'ouvrages.
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