Responsable service après vente Jobs

Pour l'ouverture de notre nouvelle agence sur le Havre, nous recherchons le Responsable SAV qui en aura la charge. - Avoir le sens du service client, Pour l'ouverture de notre nouvelle agence sur le Havre, nous recherchons le Responsable SAV qui en aura la charge. - Avoir le sens du service client,
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Nous recrutons, pour notre client, Société spécialisée dans les réseaux de télécommunications et présent dans plusieurs domaines, un responsable d'activité H/F Nous recrutons, pour notre client, Société spécialisée dans les réseaux de télécommunications et présent dans plusieurs domaines, un responsable d'activité H/F
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du service SAV, Vous assurer le suivi administratif et l'assister dans ses missions quotidiennes (management et pilotage de l'agence) dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Etre le relai du Responsable SAV, CER et du coordinateur QHSE avec l'ensemble des services internes. Organiser et suivre l'activité administrative du service et diffuser la documentation SAV sur l'Intranet. - Bon relationnel et sens du service client - Avoir la notion de résultats et savoir orienter son activité en fonction de l'intérêt du service du service SAV, Vous assurer le suivi administratif et l'assister dans ses missions quotidiennes (management et pilotage de l'agence) dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Etre le relai du Responsable SAV, CER et du coordinateur QHSE avec l'ensemble des services internes. Organiser et suivre l'activité administrative du service et diffuser la documentation SAV sur l'Intranet. - Bon relationnel et sens du service client - Avoir la notion de résultats et savoir orienter son activité en fonction de l'intérêt du service
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Vous connaissez les activités du service Après-vente et possédez les qualités relationnelles inhérentes. - Avoir le sens du service client et un bon relationnel - Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service Vous connaissez les activités du service Après-vente et possédez les qualités relationnelles inhérentes. - Avoir le sens du service client et un bon relationnel - Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service
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Le service est composé de 3 personnes, dont la responsable. Le service est composé de 3 personnes, dont la responsable.
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Process : Entretien avec Julie chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous aurez un entretien et le responsable SAV. Process : Entretien avec Julie chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous aurez un entretien et le responsable SAV.
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Reconnu pour la qualité de nos produits, notre service client et notre politique d'innovation, nous connaissons une croissance régulière et pérenne de nos activités. En étroite de la division vous développez les ventes des équipements auprès des grands comptes des travaux publics, de la construction, du secteur pétrolier et des loueurs nationaux, conformément aux objectifs et à la politique fixés annuellement par la société. De formation supérieure commerciale (ESC) et/ou technique (Ingénieur), avec une expérience d'au moins 3 ans dans la vente de produits techniques en B to B auprès de grands comptes dans le domaine du BTP, vous alliez un sens commercial développé et de bonnes connaissances techniques. Reconnu pour la qualité de nos produits, notre service client et notre politique d'innovation, nous connaissons une croissance régulière et pérenne de nos activités. En étroite de la division vous développez les ventes des équipements auprès des grands comptes des travaux publics, de la construction, du secteur pétrolier et des loueurs nationaux, conformément aux objectifs et à la politique fixés annuellement par la société. De formation supérieure commerciale (ESC) et/ou technique (Ingénieur), avec une expérience d'au moins 3 ans dans la vente de produits techniques en B to B auprès de grands comptes dans le domaine du BTP, vous alliez un sens commercial développé et de bonnes connaissances techniques.
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Son service Après-vente : Une Equipe Technique composée de mécaniciens, électromécaniciens, peintres et responsables SAV avec des domaines de compétence en Electricité/ Hydraulique/ Pneumatique/ Soudage * Sa force de vente : Une équipe commerciale composée de commerciaux et administrateurs des ventes * Sens du service client Son service Après-vente : Une Equipe Technique composée de mécaniciens, électromécaniciens, peintres et responsables SAV avec des domaines de compétence en Electricité/ Hydraulique/ Pneumatique/ Soudage * Sa force de vente : Une équipe commerciale composée de commerciaux et administrateurs des ventes * Sens du service client
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Vous serez intégré à une équipe de Vente sous la supervision d'un Center Manager (Responsable de Centre de Formation) et travaillerez en Service afin de vous assurer de la satisfaction client. Pour renforcer notre force de vente, nous recherchons notre nouveau Commercial Sédentaire! Vous contacterez les prospects fournis par notre Département Marketing et serez également responsable du développement de votre clientèle par votre propre téléprospection. Dans 90% des cas, vous recevrez les prospects au centre, le poste requérant peu de déplacements, sauf s'il s'agit de rencontrer l'entreprise de vos clients individuels afin de développer vos ventes. Ces ventes sont de plus facilitées par l'existence de budgets de formation continue obligatoires pour les entreprises et du budget CPF de chaque salarié. Vous serez intégré à une équipe de Vente sous la supervision d'un Center Manager (Responsable de Centre de Formation) et travaillerez en Service afin de vous assurer de la satisfaction client. Pour renforcer notre force de vente, nous recherchons notre nouveau Commercial Sédentaire! Vous contacterez les prospects fournis par notre Département Marketing et serez également responsable du développement de votre clientèle par votre propre téléprospection. Dans 90% des cas, vous recevrez les prospects au centre, le poste requérant peu de déplacements, sauf s'il s'agit de rencontrer l'entreprise de vos clients individuels afin de développer vos ventes. Ces ventes sont de plus facilitées par l'existence de budgets de formation continue obligatoires pour les entreprises et du budget CPF de chaque salarié.
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Superviser le service après-vente et le suivi des prestations associées (maintenance). , vous serez responsable du développement de notre filiale sur la région Pays de la Loire. Responsable du centre de profit qui vous est confié, vous serez en charge de la stratégie et du développement commercial de l'agence, du pilotage des travaux et le garant du respect des règles de sécurité, dans le cadre de la politique globale du groupe. * Lancer le processus de réponse aux appels d'offres après l'analyse du cahier des charges transmis par le client * Valider le budget prévisionnel du projet en lien avec le service études de prix Superviser le service après-vente et le suivi des prestations associées (maintenance). , vous serez responsable du développement de notre filiale sur la région Pays de la Loire. Responsable du centre de profit qui vous est confié, vous serez en charge de la stratégie et du développement commercial de l'agence, du pilotage des travaux et le garant du respect des règles de sécurité, dans le cadre de la politique globale du groupe. * Lancer le processus de réponse aux appels d'offres après l'analyse du cahier des charges transmis par le client * Valider le budget prévisionnel du projet en lien avec le service études de prix
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Assurer le reporting client après-vente : garant de l'information client sur le déroulement des opérations de A à Z - Acteur majeur de l'efficacité énergétique, ENGIE Home Services propose un savoir-faire complet et multitechnique (mise en service d'installations, entretien / contrat de maintenance, dépannage, conseils) ainsi que des offres de services innovantes (objets connectés, technologie smart, suivi de qualité de l'air /de l'eau) à sa clientèle tant particulière que professionnelle. C'est pour répondre aux défis actuels et futurs dans l'habitat que nous recrutons des professionnels (h/f) impliqués et dynamiques avec un véritable goût pour la technique et un vrai sens du commerce et du service. Vous avez une appétence pour le commerce, vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une culture du service ? Assurer le reporting client après-vente : garant de l'information client sur le déroulement des opérations de A à Z - Acteur majeur de l'efficacité énergétique, ENGIE Home Services propose un savoir-faire complet et multitechnique (mise en service d'installations, entretien / contrat de maintenance, dépannage, conseils) ainsi que des offres de services innovantes (objets connectés, technologie smart, suivi de qualité de l'air /de l'eau) à sa clientèle tant particulière que professionnelle. C'est pour répondre aux défis actuels et futurs dans l'habitat que nous recrutons des professionnels (h/f) impliqués et dynamiques avec un véritable goût pour la technique et un vrai sens du commerce et du service. Vous avez une appétence pour le commerce, vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une culture du service ?
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elle porte une ambition : simplifier les métiers de ses clients pour qu'ils se consacrent à leur vrai savoir-faire et proposer une technologie utile et efficace, au service de l'homme. - elle démontre des résultats positifs mois après mois : En 2019, la société aura réalisé environ 3,6 Meuros de CA. - des supports de communication et des outils d'aide à la vente En complément, être un relais efficace et pro-actif de la responsable, auprès de l'équipe et savoir partager naturellement ses propres idées et compétences avec chacun pour aider à l'augmentation de l'expertise et de l'efficacité de cette équipe. Vous vous positionnez facilement en soutien pour les autres membres de l'équipe et saurez être un référent quand la responsable est absente. Vous voyez vite ce que vous avez à faire, exposez vos idées, les faites valider par la responsable et engagez l'action à mener, dans votre domaine. elle porte une ambition : simplifier les métiers de ses clients pour qu'ils se consacrent à leur vrai savoir-faire et proposer une technologie utile et efficace, au service de l'homme. - elle démontre des résultats positifs mois après mois : En 2019, la société aura réalisé environ 3,6 Meuros de CA. - des supports de communication et des outils d'aide à la vente En complément, être un relais efficace et pro-actif de la responsable, auprès de l'équipe et savoir partager naturellement ses propres idées et compétences avec chacun pour aider à l'augmentation de l'expertise et de l'efficacité de cette équipe. Vous vous positionnez facilement en soutien pour les autres membres de l'équipe et saurez être un référent quand la responsable est absente. Vous voyez vite ce que vous avez à faire, exposez vos idées, les faites valider par la responsable et engagez l'action à mener, dans votre domaine.
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Les méthodologies développées pour chaque service sont efficaces pour vendre des missions et pour les réaliser auprès des PME et des grands comptes privés et publics. - vente des missions, - 10 jours après l'entretien à Montpellier, délibération des 2 associés du Florian Mantione Institut pour un refus ou un accord de principe, - 20 jours après l'entretien à Montpellier, envoi de votre Compte d'Exploitation Prévisionnel et de votre projet de statuts, Les méthodologies développées pour chaque service sont efficaces pour vendre des missions et pour les réaliser auprès des PME et des grands comptes privés et publics. - vente des missions, - 10 jours après l'entretien à Montpellier, délibération des 2 associés du Florian Mantione Institut pour un refus ou un accord de principe, - 20 jours après l'entretien à Montpellier, envoi de votre Compte d'Exploitation Prévisionnel et de votre projet de statuts,
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