Technicien emplois de Hotliner - SAV

N'hésitez plus, ce poste de TECHNICIEN SAV SEDENTAIRE en CDI est fait pour vous * Une première expérience au sein d'un service après-vente est souhaitée idéalement dans le secteur agricole. * Nantes * CDI * Plein temps - Introduction - Disponible et prêt à vous engager au sein d'une belle PME en pleine croissance ? Le SAV n'a pas de secret pour vous et vous avez à cœur de satisfaire votre client - Vos missions * Réaliser un premier diagnostic selon les demandes, * Réalisation de devis, * Suivi des en-cours dossiers, * La gestion des pièces détachées : envoi des pièces détachées, suivi du stock sous ERP SAGE X3, approvisionnement et mise en rayon des articles, * La participation aux mises au point des nouveaux produits en relation avec le bureau d'étude et l'usine de production, * Des déplacements ponctuels chez les concessionnaires et clients agriculteurs. Votre profile N'hésitez plus, ce poste de TECHNICIEN SAV SEDENTAIRE en CDI est fait pour vous * Une première expérience au sein d'un service après-vente est souhaitée idéalement dans le secteur agricole. * Nantes * CDI * Plein temps - Introduction - Disponible et prêt à vous engager au sein d'une belle PME en pleine croissance ? Le SAV n'a pas de secret pour vous et vous avez à cœur de satisfaire votre client - Vos missions * Réaliser un premier diagnostic selon les demandes, * Réalisation de devis, * Suivi des en-cours dossiers, * La gestion des pièces détachées : envoi des pièces détachées, suivi du stock sous ERP SAGE X3, approvisionnement et mise en rayon des articles, * La participation aux mises au point des nouveaux produits en relation avec le bureau d'étude et l'usine de production, * Des déplacements ponctuels chez les concessionnaires et clients agriculteurs. Votre profile
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Répondre aux besoins, aux problématiques techniques de nos clients sera votre challenge. du Service technique, au sein du Centre de Compétence Produits, vous êtes l' …) pour toute question technique relative aux produits du catalogue. Vous les aidez, pour la recherche de solutions, aux choix et à l'utilisation des produits ainsi qu'en leur fournissant les certificats, agréments, fiches techniques dont ils ont besoin. Würth France - Wurth * Erstein * CDI * Plein temps - Introduction - Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. En 2019, le groupe Würth a réalisé un chiffre d'affaires de 14,3 milliards d'euros. En France, avec près de 3 800 collaborateurs dont plus de 2 800 commerciaux, Würth consolide sa présence terrain avec un réseau de plus de 160 points de vente implantés partout en France et une offre e-commerce en pleine croissance. Répondre aux besoins, aux problématiques techniques de nos clients sera votre challenge. du Service technique, au sein du Centre de Compétence Produits, vous êtes l' …) pour toute question technique relative aux produits du catalogue. Vous les aidez, pour la recherche de solutions, aux choix et à l'utilisation des produits ainsi qu'en leur fournissant les certificats, agréments, fiches techniques dont ils ont besoin. Würth France - Wurth * Erstein * CDI * Plein temps - Introduction - Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. En 2019, le groupe Würth a réalisé un chiffre d'affaires de 14,3 milliards d'euros. En France, avec près de 3 800 collaborateurs dont plus de 2 800 commerciaux, Würth consolide sa présence terrain avec un réseau de plus de 160 points de vente implantés partout en France et une offre e-commerce en pleine croissance.
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Spécialisé dans la conception/production de chaudières et pompes à chaleur collectives, le site de Pont de Vaux (220 personnes, situé à proximité de Mâcon) renforce son SATC (Service d'Assistance Technique Clients) et recrute un conseiller technique client (h/f). - Renseignez et dépannez les clients au travers d'un diagnostic technique En tant qu'expert, vous techniques clients dans leur montée en compétences en thermodynamique. De formation technique, idéalement Bac +2 frigoriste, génie énergétique, thermique et énergie, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la satisfaction clients. Vous êtes curieux et passionné(e) par la technique ? La satisfaction du client vous anime ? Spécialisé dans la conception/production de chaudières et pompes à chaleur collectives, le site de Pont de Vaux (220 personnes, situé à proximité de Mâcon) renforce son SATC (Service d'Assistance Technique Clients) et recrute un conseiller technique client (h/f). - Renseignez et dépannez les clients au travers d'un diagnostic technique En tant qu'expert, vous techniques clients dans leur montée en compétences en thermodynamique. De formation technique, idéalement Bac +2 frigoriste, génie énergétique, thermique et énergie, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la satisfaction clients. Vous êtes curieux et passionné(e) par la technique ? La satisfaction du client vous anime ?
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Directement du service après-vente, vous interviendrez auprès d'une clientèle composée de professionnels. Dans le cadre du développement constant de son activité, notre client souhaite renforcer son équipe en recrutant un ASSISTANT SAV H/F. Votre êtes en charge d'assurer la relation sav avec nos clients et êtes garant de notre qualité de service, dans ce cadre vos responsabilités pour ce poste sont les suivantes. Vous avez affirmé votre tempérament commercial et votre adaptabilité au cours d'une expérience significative idéalement dans la vente de produits techniques à des professionnels. Autonome, consciencieux, rigoureux et motivé, vous avez l'esprit d'équipe, un réel sens du service client et l'envie d'intégrer une société dynamique à taille humaine qui saura vous former et vous faire évoluer. AKA Conseils * NANTES * CDI * Plein temps - Introduction Directement du service après-vente, vous interviendrez auprès d'une clientèle composée de professionnels. Dans le cadre du développement constant de son activité, notre client souhaite renforcer son équipe en recrutant un ASSISTANT SAV H/F. Votre êtes en charge d'assurer la relation sav avec nos clients et êtes garant de notre qualité de service, dans ce cadre vos responsabilités pour ce poste sont les suivantes. Vous avez affirmé votre tempérament commercial et votre adaptabilité au cours d'une expérience significative idéalement dans la vente de produits techniques à des professionnels. Autonome, consciencieux, rigoureux et motivé, vous avez l'esprit d'équipe, un réel sens du service client et l'envie d'intégrer une société dynamique à taille humaine qui saura vous former et vous faire évoluer. AKA Conseils * NANTES * CDI * Plein temps - Introduction
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En tant que Customer Service Coordinator Industry vous êtes la personne de contact de nos clients. Assurer une communication fluide entre nos clients et toutes les divisions d'ENERIA concernées afin de proposer un service qualitatif, est une autre de vos missions * Traitement des demandes d'offres du client, ou les transmettre au Service Advisor (ou le département Sales). * , si besoin avec le service technique. * Assurer une permanence pendant les heures de bureau (+ possibilité de rejoindre le service de garde). Vous avez une vision claire de votre job, de votre équipe et de votre service. 3 ans d' expérience en tant que technicien de service extérieur est un plus. Bergerat Monnoyeur * France * CDI * Plein temps - Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (611 M€, 1 500 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. En tant que Customer Service Coordinator Industry vous êtes la personne de contact de nos clients. Assurer une communication fluide entre nos clients et toutes les divisions d'ENERIA concernées afin de proposer un service qualitatif, est une autre de vos missions * Traitement des demandes d'offres du client, ou les transmettre au Service Advisor (ou le département Sales). * , si besoin avec le service technique. * Assurer une permanence pendant les heures de bureau (+ possibilité de rejoindre le service de garde). Vous avez une vision claire de votre job, de votre équipe et de votre service. 3 ans d' expérience en tant que technicien de service extérieur est un plus. Bergerat Monnoyeur * France * CDI * Plein temps - Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (611 M€, 1 500 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France.
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Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d'e-mails. * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services, Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre indépendants à domicile. Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d'appels ou de traitement d'e-mails. * Mise à jour des données clients si besoin, * Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client, * Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client, à domicile et à votre compte : une vraie opportunité ! * Réception de l'appel ou de l'email, * Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse, * Transfert des appels si besoin vers les autres services, * Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services,
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Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d'aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l'Expérience Client. Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié. Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d'aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l'Expérience Client. Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.
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