Réceptionniste de nuit (H/F)
- Lyon
Vous prenez les réservations de nuit, * Vous assurez la passation de consignes auprès du réceptionniste de jour et la transmission des demandes clients éventuelles, Notre hôtel est un établissement 4 étoiles de 156 chambres , d'un bar et d'une offre room-service. * Vous assurez l'accueil des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes, dans le respect des standards * Vous fidélisez la clientèle et veillez au bon déroulement de leur séjour, * Vous établissez les opérations de clôture de la journée pour la comptabilité (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction...), * Vous êtes apte à travailler la nuit, et les weekends * Vous maîtrisez un logiciel de gestion hôtelière (idéalement OPERA) * Vous avez le sens de l'écoute, de l'accueil et de la diplomatie
Vous prenez les réservations de nuit, * Vous assurez la passation de consignes auprès du réceptionniste de jour et la transmission des demandes clients éventuelles, Notre hôtel est un établissement 4 étoiles de 156 chambres , d'un bar et d'une offre room-service. * Vous assurez l'accueil des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes, dans le respect des standards * Vous fidélisez la clientèle et veillez au bon déroulement de leur séjour, * Vous établissez les opérations de clôture de la journée pour la comptabilité (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction...), * Vous êtes apte à travailler la nuit, et les weekends * Vous maîtrisez un logiciel de gestion hôtelière (idéalement OPERA) * Vous avez le sens de l'écoute, de l'accueil et de la diplomatie
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